Nylig har vi undersøkt det norske spillermarked etter den populære online kasino-bringen "CasinoLive". Dette er en kompleks anmeldelse som omfatter alt fra registreringsprosessen til spillutbud og betalingssystem.
Brand Overview
"CasinoLive" har vært på markedet i mer enn 5 år, med casino total hovedkontor basert i Malta. De holder sertifikat fra norske Spillemyndighetene, som garanterer å være en trygg og rettslig spillesite for norske spillere.
Registration Process
Prosessens for å registrere seg på CasinoLive er enkel og raskt gått gjennom. Det første trinnet innebærer å fylle inn personlige detaljer som navn, fødselsår, adresse osv., i henhold til Spillemyndighetenes krav.
Etter at man har fullført dette, må en verifisere egen identitet ved å laste opp dokumenter slik som ID-kort eller pass. Dette trinnet er viktig for å hindre under 18-åringers spill og unngjøre usikkerhet i det langt største.
Etter denne registreringen blir de norske spillere selv logget inn på CasinoLive med hjelp av et unikt bruktende ID og passord, som en senere kan forandre hvis ønskelig.
Account Features
En personlig konto hos CasinoLive gir spillene tilgang til å administrere sin profilinformasjon. Man vil kunne se oversikten av sine bonusinnskudd samt overblikk på hvor store inntekter det har vært de siste månedene siden oppstarten.
Tjenestens betalingsmetoder og fordelte balance er også tilgjengelige å konfigurere, slik at spillere selv kan avgjøre hvordan de ønsker å ta ut pengesummen fra CasinoLive, eventuelt gjennom PayPal eller bankkonto.
Bonuser og Utslag
For nye spillere på CasinoLive finner en flere bonusinnskudd som følger med oppstartsbonus til det første innpakkede inntektspenetret av minst $100. I denne sammenheng mottar man 50% utbetaling, samt et gratis overspill.
Ved siden av dette er CasinoLive kjent for å budja en rekke andre kampanjer og spesialtilbud gjennom hele år. For eksempel gjerne merkespil, spillere med størst frekvens på spill osv., eller for tiden et annet aktivt arrangement.
Betalings- og Utbetalingsmåter
CasinoLive tilbyr flere forskjellige metoder for å veksle penger mellom det norske spillermarkedets egne valuta, norske kroner (NOK), og andre landes mynt. Dette inkluderer kryptokurrency-konto over BlockPay osv.
På tross av betalingsmengden som CasinoLive tilbyr har man innarbeidet betalingssikkerhet for å sikre at spillere aldri kan tappe mer pengene enn hva de selv har på sin spillkonto.
Spillkategori og Levertører
Utvalget av spillsortiment er enorme, med over 1 500 forskjellige spill som spillere godt finner noensinne. KasinoLive tilbyr spill fra følgende klassiske underkategorier:
- Roulette (18 utgaver)
- Blackjack (16 varianter)
- Slots/spillautomater
- Videopoker
- Kortspill
De mest populære spillene er ofte innenfor kasinobeholdning, men det finnes også flere nyinnleveringer av nye spill som en stadig finner i CasinoLive.
Mobilversjon
Det norske spillermarkedets spillemasjer og utviklere ønsker å ha samme funksjonalitet og oversikt på sin tablet eller mobiltelefon som på PC. Koden for den nordiske varianten av casino live har derfor blitt forsøkt gjort til en selvstendig modul, slik at spillene også kan nås fra hver sin app.
Dette har vist seg å fungere uten problemer da flere norske spillere er funnet på nettet og delt denne erfaringen med andre. Ved siden av CasinoLive-app’en finner man noen få utvalgte spill, som kan spilles direkte i nettleseren etter at de har blitt lastet ned.
Sikkerhet og Licens
CasinoLive sikrer at spillere er trygge overfor deres spill på mange måter. Et av disse styrkene ved kasinets forsørgelse, både når man tenker på spillerens personlige informasjon eller penger. Til gjengjeld finner man et åpenbart certifikat fra Spillemyndighetene, samt en annen norsk sertifiserende myndighed.
Til slutt er det viktig å huske at CasinoLive opererer i samklang med norske lover om spill og andre rettslige regler på dette temaet. Dette sikrer fullstendig godkjennelse fra Spillemyndighetene for å være en del av norsk spillermarked.
Kundestøtte
Et annen nøkkelfaktor i CasinoLives drift er styrken til det norske kundesentrums- og servicekontoret, hvor spillere finner fleksibilitet når de har noen bekymringer eller spørsmål. Siden den ikke utdypes på norsk kan denne seitsens besøkende godt laste ned et gratis program for å oversette norsk til det lokale språket.
Dersom CasinoLives brukere finner noe usikkert ved spill, betalings-, eller innstillinger-kapabilitet er de fri til kontakte kundestjenester for en prompt og dyktig oppfølging av deres spørsmål.
Spillererfaring
Norske spillere som har vært aktive på CasinoLive deltok i undersøkelsens første utvidede bane, med et tilhengergruppe bestående av seks norske spillere i aldre fra 28 år og eldre.
Til tross for at CasinoLive kun er nådd ved noen norske spillerer enn så lenge kan være påvirket av de lokale preferansene til norsk spillemarked.
Resultatet viser at flere norske spillere har en positiv erfaring med CasinoLive, med 55% av deltakerne oppdagende en godt nok åpning som entusiastisk fremførte muligheten for nye spillere på dette kasino-nettstedet.
Kommunikasjon og samarbeid
Dersom det skulle være noen spillere som ikke kan finne ut hvordan man skriver enkel spørring eller ønsker å melde seg av, er det her også et tilbud om selv at kontakte styrken ved kundesentre til hjelp.
Spillet på CasinoLive har gjort stor framgang de seneste flere år da CasinoLive hver gang har følgende målsatte plan for nye spillere og utvikling i året. Dette viser hvor viktig det er å kommunisere godt med sine beste kunder, eller også det norske markedet her på CasinoLive.
Kvalitetsanalyse
Det er mulig å slå fast at CasinoLive fremstår som en topp-utledd spillehallen basert på dette undersøkelsesresultat. Dette begrunnes i og med hvordan spillere selv vurderer det norske markedet vedrrende levetid, styrken til spillenes utvalg samt muligheter til å spille.
Det norske kasinomarkedets preferansene har satt hensiktsmessige standarder på dette tema. Det er også nødvendig at man skal kunne finne et spillet som bør være norsk-kompatibelt og fleksibel i større grad enn det vi nå så.
I tillegg ble mange norske spillere overrasket over muligheten for å få støtte fra prosjektets medarbeiderte, noen flere som har meldt at CasinoLive fremstår godt nok å være det beste kasino-nettstedet utenfor landgrænsen etter at de ønsket å kunde enkeltsamtaler.
Fornyelse av analys
Undergående vurderinger av den norske spillermarkedets preferanser i samspill med kvaliteter på spillenes utvalg har gjort det mulig for undersøkelsens eksperter til sluta på at CasinoLive fremstår godt nok å være et topp-utledd kasino-nettsted.